Regulamin Usług
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej knowledge-magicsninja.com oraz usług świadczonych przez Knowledge Magicsninja Sp. z o.o.
- Usługodawcą jest Knowledge Magicsninja Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.
- Korzystanie ze strony internetowej i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Usługodawca - Knowledge Magicsninja Sp. z o.o.
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
- Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem knowledge-magicsninja.com.
- Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym projektowanie, dostawa i montaż mebli biurowych.
§ 3. Rodzaje świadczonych usług
- Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie przestrzeni biurowych
- Dostawa mebli biurowych modułowych
- Montaż i instalacja mebli
- Serwis posprzedażowy
- Doradztwo w zakresie aranżacji biur
- Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie w umowie z Klientem.
§ 4. Warunki świadczenia usług
- Usługi są świadczone na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami.
- Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:
- Zawarcie pisemnej umowy lub potwierdzenie zamówienia
- Wpłata zaliczki zgodnie z ustaleniami
- Dostarczenie wszystkich wymaganych informacji i dokumentów
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
§ 5. Procedura składania zamówień
- Zamówienia można składać:
- Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
- Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Drogą elektroniczną na adres [email protected]
- Osobiście w siedzibie firmy
- Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
- Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przygotowuje wycenę i harmonogram realizacji.
§ 6. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ceny są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.
- Płatności można dokonywać:
- Przelewem bankowym
- Gotówką przy odbiorze (dla zamówień do 15 000 PLN)
- Kartą płatniczą
- Terminy płatności są określane w umowie lub na fakturze.
§ 7. Realizacja usług
- Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością i zgodnie z umową.
- Terminy realizacji są określane indywidualnie i zależą od zakresu zamówienia.
- W przypadku opóźnień spowodowanych przez Klienta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie terminów.
- Usługodawca ma prawo do powierzenia wykonania części usług podwykonawcom.
§ 8. Gwarancja i reklamacje
- Usługodawca udziela gwarancji na świadczone usługi i dostarczane produkty zgodnie z prawem.
- Okresy gwarancji:
- Meble biurowe: 24 miesiące
- Usługi montażu: 12 miesięcy
- Akcesoria: zgodnie z instrukcją producenta
- Reklamacje należy zgłaszać:
- Pisemnie na adres siedziby firmy
- Drogą elektroniczną na adres [email protected]
- Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§ 9. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin do odstąpienia liczy się od dnia zawarcia umowy lub dostarczenia produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonanych na zamówienie według specyfikacji Klienta
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta
§ 10. Odpowiedzialność
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
- Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości zawartej umowy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów
- Utracone korzyści
- Szkody pośrednie
§ 11. Ochrona danych osobowych
- Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.
- Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
- Dane są przetwarzane w celu realizacji umów i prowadzenia działalności gospodarczej.
§ 12. Właściwość intelektualna
- Wszystkie treści na stronie internetowej są chronione prawem autorskim.
- Projekty wykonane przez Usługodawcę pozostają jego właścością intelektualną.
- Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę w każdym czasie.
- O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.
§ 14. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
- Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- E-mail: [email protected]
- Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00